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Modificado el Mar, 1 Oct, 2024 a 4:36 P. M.
¿Puedo armar mi propio conjunto personalizado?

¡Sí, claro! Con nuestra herramienta "Stapelstein® You“Determine qué combinación de colores podemos enviarle. Elija los colores que le queden perfectamente a usted y a su hogar. Al configurador.

Modificado el Lun, 16 Sep, 2024 a 7:11 A. M.
¿Puedo ordenar a cuenta?

Tiene la opción de pagar su pedido a través de Klarna Bill o comprar a cuenta a través de PayPal. Puede elegir la opción de pago en el check out usted mismo. Aquí encontrará más detalles sobre el Opciones de pago. ¿Eres de una institución sin fines de lucro? Entonces puedes usar eso Education Simplemente solicite la cuenta del cliente a cuenta.

Modificado el Lun, 16 Sep, 2024 a 7:14 A. M.

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¿Dónde puedo crear una cuenta Stapelstein®?

Aquí ¿Puedes crear una nueva cuenta?

Modificado el Lun, 16 Sep, 2024 a 7:17 A. M.
¿Dónde puedo registrarme en mi cuenta?

Aquí puede registrarse con sus datos de acceso (correo electrónico y contraseña) Crearemos automáticamente una contraseña inicial para usted. Recibirá los datos de acceso por correo electrónico.

Modificado el Mar, 17 Sep, 2024 a 8:10 A. M.

Tengo un error con el mío Stapelstein® Pedido realizado.

¿Ha escrito mal su pedido, ha elegido la combinación de colores equivocada o ha detectado un error en su dirección? Envíenos un mensaje aquí.
Atenderemos su solicitud lo antes posible. Es posible que aún podamos cambiar detalles de su pedido.

Modificado el Mie, 23 Oct, 2024 a 4:06 A. M.
Quiero cancelar mi pedido.

Escríbanos un mensaje aquí. Comprobaremos si su pedido aún puede cancelarse y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Modificado el Mie, 23 Oct, 2024 a 4:18 A. M.
Recibí un recordatorio de pago.

Si nos recibió un correo electrónico con un recordatorio de pago, su pedido no se ha completado. ¿Le gustaría completar el pedido? Luego, simplemente siga el enlace "Pago completo ahora" en el correo. Tan pronto como se haya completado el pedido, recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico.
¿No quieres recibir el pedido? En este caso, simplemente puede ignorar el correo electrónico de memoria. Su pedido será cancelado automáticamente por nosotros.

Modificado el Mar, 1 Oct, 2024 a 4:37 P. M.

¿Dónde está mi paquete?

Tan pronto como tu pedido haya sido procesado, te enviaremos un correo electrónico. Recibirás la notificación de envío con el enlace de seguimiento, donde podrás ver toda la información importante sobre tu entrega. El tiempo de entrega depende del país de destino. Encontrarás los detalles para el envío dentro de Alemania en la confirmación de tu pedido y en la página del producto correspondiente.

Modificado el Jue, 17 Oct, 2024 a 9:55 A. M.
¿Cuáles son los costos de envío?

En otros países de la UE (por ejemplo, España e Italia), enviamos gratis a partir de un valor de compra de 150€. Para un valor inferior de los productos, cobramos una parte de los costos de envío de 9,90€ para estos países.

Puedes ver todos los demás costos de envío aquí: Costos de envío

Modificado el Lun, 21 Oct, 2024 a 2:25 P. M.
Tengo una espalda. ¿Dónde debo enviar mi regreso?

Puede enviarnos su paquete con un proveedor de servicios de envío.
La dirección de devolución es:

WSVK Oederan GmbH
Gewerbestraße 1
09569 Oederan

Por favor, complete la política de cancelación por adelantado, esto se puede encontrar aquí: Política de cancelación.
Después, envíenos un mensaje con el documento. Puede enviarlo aquí.
Importante: Indíquenos también el número de seguimiento.
Tan pronto como hayamos recibido la devolución, le reembolsaremos su dinero.

Modificado el Jue, 24 Oct, 2024 a 2:06 P. M.

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